通过搜索关键词分析患者心理
2016-05-30 14:37 [医疗行业] 来源于：网络转载
导读：在咨询过程中，有的时候遇到一个咨询员要回答好几个患者的问题，那么这时咨询员该如何选择呢？ 医 院网络咨询环节中看搜索关键词分析患者心理： 怎么治疗、如何治疗、怎样治疗
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在咨询过程中，有的时候遇到一个咨询员要回答好几个患者的问题，那么这时咨询员该如何选择呢？
医院网络咨询环节中看搜索关键词分析患者心理：
怎么治疗、如何治疗、怎样治疗
用户心里分析：这类用户对疾病有初步了解，也有治疗的意向。
想要获取的信息：主要想了解治疗方法
写作思路：开始让患者了解此类疾病如果治疗不当会有危害，让患者慎重选择治疗方法。列举传统治疗手法弊端。引出治疗技术，突出写治疗优势，帮患者下决心一定要治疗。
能治好吗、能治愈吗、能根治吗
用户心里分析：这类用户对疾病有进一步了解，应该患病时间相对长，且尝试过治疗却无果。治疗决心很强。
想要获取的信息：寻找可以根治的办法。
写作思路：首先摆出观点，疾病可以根治，关键是选对治疗方法。从而引出治疗技术，着重写治疗原理如何能根治。最后可例举传统治疗方法有弊端，不当治疗会加重病情等。给患者心中有一个明确的意识：根治不难，重要的是选对方法。
最好的治疗方法、最佳治疗技术、最佳治疗方法
用户心里分析：这类用户了解疾病，也了解一些治疗方法，有治疗意向，但犹豫选择
想要获取的信息：想要了解琳琅满目的治疗手段中，哪个最好
写作思路：开头简单写传统的治疗方法有弊端，介绍最好的治疗方法/治疗技术。正文介绍改技术如何治疗疾病，最后跟传统治疗方法形成对比，再一次突出优势。最后让患者到正规医院治疗。
怎么办该怎么办怎么办好
用户心里分析：这类用户大多对病情病症一概不知，对疾病处于茫然状态。
想要获取的信息：是了解疾病的同时渴望找到解决疾病的办法。
写作思路：开始让患者了解其是什么样的疾病，简单说明症状，然后列出严重危害，摆出观点不治疗会有严重后果。告诉患者传统治疗弊端多等，引出自己的治疗技术。最后呼吁患者到正规医院治疗。
怎么治疗好
用户心里分析：这类用户完全不清楚怎样治疗该疾病，有什么治疗方法。
想要获取的信息：想知道有哪些治疗方法，最好的是哪个
写作思路：开始写该疾病要尽早治疗，否则引起严重危害。正文引导患者选择正确的治疗方法最重要，引出治疗技术详细介绍。最后呼吁患者到正规医院尽早治疗。
怎么回事
用户心里分析：用户对该疾病该症状不是很清楚，没有治疗的意向
想要获取的信息：想了解该疾病或症状
写作思路：开始写该疾病有哪些症状，正文写是什么原因引起的该疾病，对身体有哪些危害，过渡到让患者尽早治疗，并简单介绍治疗技术。
治疗方法、有效治疗方法
用户心里分析：用户对疾病有一定的认识，有治疗的意向
想要获取的信息：想知道该病的治疗方法
写作思路：介绍治疗方法很多，但是效果不明显。把目前的治疗方法例举出来，跟治疗技术相对比。引导患者选择正确的治疗方法尽早治疗。
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